Sede: Via Oslavia n. 12  -88046 Lamezia Terme (CZ)- tel. 0968.1951181 fax 0968 1951182
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L’U.Di.Con. è un’associazione senza fini di lucro, ha come scopo esclusivo quello di informare, assistere e tutelare , promuovere e difendere i diritti ed interessi individuali e collettivi dei consumatori e dei servizi , anche in via giudiziale , e con ogni mezzo ritenuto legittimo dalla vigente legislazione;
con iscrizione nell’elenco delle Associazioni dei Consumatori e degli Utenti rappresentative a livello Nazionale di cui all’art. 137 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU).

Considerato che la varietà e la complessità delle tematiche consumeriste trattate e l’impegno richiesto per la risoluzione delle controversie nello scenario economico attuale hanno condotto l’U.Di.Con. sulla strada della collaborazione e del dialogo continuo con le controparti interessate riuscendo ad ottenere delle trattative molto vantaggiose per l’utente, in linea con quanto promosso dalle politiche nazionali e comunitarie e tutto nell’ottica dell’ottimizzazione delle risorse;
ad oggi l’ Associazione è cresciuta notevolmente, riuscendo a sviluppare una rete di sportelli in tutto il territorio nazionale e proprio al fine di consentire una copertura totale e di potersi orientare tra i molteplici adempimenti e richieste, l’U.Di.Con. si avvale dell’esperienza di uno staff di professionisti che quotidianamente su tutto il territorio nazionale ascoltano, consigliano ed indirizzano i consumatori;
il D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 “Codice del Consumo”, nel riconoscere e disciplinare i diritti fondamentali del consumatore, la sua figura giuridica ed il ruolo dì rappresentanza delle associazioni di riferimento.

L’U.Di.Con. si impegna ai sopra specificati beneficiari che lo richiedono, a fornire assistenza e consulenza per seguenti diritti:
– Diritto alla salute;
– Diritto alla sicurezza ed alla qualità dei prodotti e dei servizi alimentari,
– Diritto ambientale;
– Diritto alla correttezza, trasparenza ed equità nei rapporti contrattuali relativi a beni e servizi;
– Consulenza su qualsiasi problematica con Utenze telefoniche, di energia.

A tal fine L’ U.Di.Con. si impegna a svolgere:

  • attività di informazione e prevenzione, su temi e problemi specifici e generali, per favorire i comportamenti quotidiani dei cittadini indirizzandoli verso scelte più consapevoli e razionali al fine di ridurre il rischio di essere in genere potenziali contraenti di rapporti contenenti clausole ingannevoli o, ancor di più, vittime di episodi di frodi, truffe o raggiri perpetrati con colpa, malafede e/o dolo;
  • attività di ascolto e di assistenza ai cittadini/associati che:

           1) hanno subito fattispecie come quelle sopra descritte al fine di limitare al minimo le conseguenze dell’accaduto

          2) hanno questioni e/o controversie pendenti con i gestori di telefonia/gas/energia elettrica, agenzie di viaggio, banche, assicurazioni, finanziarie, imprese commerciali e di servizio in genere;

  • attività di consulenza e assistenza al cittadino/associato su problemi diffusi di pronta soluzione quali; lettura, illustrazione e chiarimento delle fatture dei servizi essenziali (luce, gas etc), disdette dei contratti, pubblicità ingannevole, diritto alla privacy, clausole vessatorie, prodotti difettosi ed altro;
  • attività di assistenza al cittadino/associato nel percorso di accesso alla giustizia, offrendo adeguato supporto sulle scelte da effettuare e sulle possibilità che la normativa offre in caso di raggiri, truffe o altro;
  • attività di consulenza legale attraverso i rappresentanti e gli esperti dell’Associazione;
  • attività di raccolta di segnalazioni, suggerimenti e/o proteste e la loro relativa trasmissione agli organi competenti;

La suddetta assistenza sarà fornita (previo appuntamento) nella sede A.D.E.R. presso la Cittadella Regionale 8° piano zona Levante, ogni Mercoledì dalle ore 15,00 in poi.

I servizi saranno garantiti da un qualificato responsabile U.Di.Con. il dott. ANGELO TOSCANO tel. 320/9504211 previo presentazione tessera A.D.E.R. e con l’iscrizione all’U.Di.Con. pari a € 10,00 l’anno per poter usufruire di tutti i servizi offerti.